F.A.Q.

Hvis du har købt en kasket eller hat hos Wilgart kan du altid bytte den til en anden, så længe du ikke har taget den i brug.
Denne service gælder både for hovedtøj som er købt i vores fysiske forretninger samt online.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med at finde den rigtige størrelse og den helt rigtige kasket, og derfor tilbyder vi ombytning i butikken eller mulighed for gratis returfragt hvis du bor langt fra vores hatteforretning.

Læs mere om muligheden for at bytte en kasket under Byt din kasket

Du kan ikke fortryde dit køb, hvis du har gjort det i vores fysiske forretning. Her kan du kun bytte varerne til noget andet eller et tilgodebevis.

Har du købt Wilgarts varer i vores onlineshop, er du sikret 14 dages fortrydelsesret. Hvilket giver dig mulighed for at returnere varen, og få dine penge retur. Læs mere om returnering på Retur & Fortrydelsesret.

Wilgart tror ikke på konceptet omkring one-size fits all. Vi tilbyder alle størrelser af hovedbeklædning, og anbefaler du tager relevante målinger før dit onlinekøb. Eller endnu bedre besøger vores hatteforretning. En guide til hovedmålretning er tilgængelig her.

Tøv ikke med at kontakte os hvis du har spørgsmål ang. hovedmål eller kasket størrelser.

Vi måler efter europæiske standarder med kasketstørrelse målt i cm. Vores flatcaps tilbydes i mål fra 53cm til 65cm. Det vil sige vi har sixpence og baseballcaps i størrelsen 53cm, 54cm, 55cm, 56cm, 57cm, 58cm, 59cm, 60cm, 61cm, 62cm, 63cm, 64cm, 65cm, 66cm, 67cm, og enkelte op til 68cm. Andre af vores hatte kommer med en justerbar læderrem eller krog og loop tape, men selv dem er dimensioneret i XS, S, M, L, XL & XXL. Fordi vi ikke laver One-size caps.

Du kan være sikker på altid at finde en kasket i korrekt størrelse hos din lokale kasketmager og hatshop Wilgart.

Sørg for at måle dit hoved før du køber online. Tag gerne hovedmålet 2-3 gange, og benyt det største mål du får. Hvordan kan jeg måle mit hoved?

Alle Wilgarts kasketter kommer med et kantindlæg som sikrer at kasketten er mere formstabil end de fleste andre kasketter du finder på markedet.
Dog skal du forvente en hvis forandring af kaskettens størrelse over tid. Dette hænger sammen med at vi arbejder med naturlige fibre som altid forandrer sig lidt. Fibrene ændrer karrakter når de udsættes for følgende 3 faktorer

• Varme
• Fugt
• Aktivitet

Derfor kan du med fordel modarbejde ændringer i kaskettens størrelse ved at tilføre de samme tre elementer. Typisk i form af Damp (varme og fugt) og derpå enten strække kasketten (udvidde) eller lade tørre uden stræk (krympe). Du kan udvide kasketten ved at bære den på dit eget hoved imens den langsomt tørrer, eller anvende en af vores hattestrækkere.

Typisk arbejder kasketten altid omkring ½ størrelse ned og op, men selv denne lille forandring af størrelsen, kan være generende, og man kan blive nødsaget til jævnligt at kompensere for forandringer ved at strække eller skrumpe kasketten.

Læs alt om materialer og se videoerne om vedligeholdelse af alle Wilgarts kaskettyper under Vask & Vedligeholdelse

Godt værktøj som børster, læderfedt eller kasket og hatteknager findes under Wilgarts kasket tilbehør

Lær alle tricks om vask af sixpence, basecaps eller tweed kasketter under Kasket vedligeholdelse

Service på Wilgarts egne kasketter naturligvis betalingsfritaget. Vi yder som regel 2-3 års service på Wilgart caps, som bl.a. dækker løsrevne sømme, skift af knapper eller spænder, samt generelle problemer efter brug af kasketten.

Dog dækker service ikke slitage foretaget af solens stråler eller utilsigtet brug af kasketten i et miljø som materialerne ikke er beregnet til. F.eks. dækker vi ikke skader på en silkekasket der er blevet taget med på arbejde som snedker eller håndværker. Til fysisk tunge jobs, anbefaler vi en læderkasket, grov uld cap eller slidstærk hør kasket. Ej heller dækker vi skolder påført kaskettens materiale ved udsathed for sved eller lignende. Materialer som hør, bomuld og silke kan tage permanent skade af sved, hvor ulden har en bedre modstandsdygtighed mod salte og svedfaktorer.

Wilgart kan foretage alle slags reparation og service på kasketter. Wilgart laver ikke reparation og restauration af filt eller stråhatte. Det er fordi vi er kasketmagere og ikke hattemagere. Wilgart er kasketmager og arbejder derfor ikke i filt. En modist eller hattemager vil kunne restaurere enhver form for hat i filt, strå eller lignende som er trukket henover en hatteblok, imens en kasketmager vil kunne reparere din hat eller kasket som er syet i stof på en symaskine.

Læs mere under Reparation af kasket

Wilgart har egen hattebutik og kasketforretning på Jægersborggade i København. Desuden har vi et værkstedsudsalg for kasketter (kun åben om sommeren) i Soldalen på Bornholm.

Webshop: Ikke alle vores produkter sælges online på dette site, i de fysiske forretninger er udvalget oftest større. Mange af vores kasketter laves som unikke caps, og bliver dermed ikke afbilledet eller solgt online.

Et begrænset udvalg af Wilgart produkter er tilgængelig via vores forhandlere.

Du er i stand til at vælge dit eget stof, størrelse på skyggen, samt foretage ændringer i designet af en skræddersyet kasket.
Vi kan dog ikke sy kasketter på bestilling, hvor vi ikke allerede har et snit/skablon/mønster af modellen. For eksempel kopierer vi ikke din eksisterende kasket, medmindre vi har et mønster, der ligner og som allerede er i vores samling af snit.

Custom made caps kan bestilles i vores egne butikker i Jægersborggade, København eller Soldalen, Bornholm.

Vi kan hjælpe dig med at finde en kasket til enhver hovedstørrelse, også hvis du har særlige krav til dit hovedtøj. En kasket made on demand er også en flot gave til den som ønsker at give noget helt særligt og specielt.

Danske ordrer vil blive leveret inden for 1-4 dage fra den dag, du modtog din forsendelsesbekræftelse. Tid undervejs afhænger af den forsendelsesmetode, der vælges ved checkout. Levering kan ske til hjemmet, arbejdspladsen eller pakkeshop. Du får et track&trace nummer fra fragtfirmaet f.eks. DAO, PostNord eller GLS. De sender dig en SMS eller e-mail, når pakken er på vej.

Internationale ordrer vil blive leveret inden for 4-10 hverdage fra den dag, du modtog din forsendelsesbekræftelse. Du får et sporingsnummer så du kan følge leveringen.

Leveringstiden afhænger af det land, der er valgt til levering. Internationale ordrer leveres 5-15 hverdage efter den dag, du modtog din forsendelsesbekræftelse. Via pakkenummer kan du følge forsendelsen.

Du er selv ansvarlig for at betale lokale skatter som told eller ekspeditionsgebyrer på leverancer uden for EU.

Du har en chance for at få praktikplads eller måske endda læreplads på Wilgart. Hvis du er heldig og dygtig inden for dit område. Det første skridt er at tale med os. Så tager vi den derfra.

Du kan altid skrive til os en e-mail med vedhæftet portefølje, med en beskrivelse af hvordan du gerne vil involveres i Wilgart – Handcrafted Danish Headwear. Vi ser frem til at møde dig!

Se aktuelle oplag under Personer

Som udgangspunkt er Wilgart ikke interesseret i at producere produkter, der ikke får vores etiket eller navn skrevet i dem. Hvilket betyder at vi ikke laver white-label produktion for andre.

Når det er sagt, vil vi gerne samarbejde med andre brands og enkeltpersoner. Hvis vi finder dit forslag relevant, og kan enes om et fælles projekt vil vi gerne høre fra dig.

Se tidligere projekter under Personer