Vilkår og betingelser til forhanldere (Detail)

• Forsendelse til din butik eller direkte til slutkunden. Vælg en forsendelsesadresse under checkout.
• Leveringstiden afhænger af fragtfirma. Typisk 3-5 dage for Danmark, 5-8 dage for EU og 10-20 dage for verden.

• Sørg for om du kender kundens hovedmål før du bestiller et vegne af kunden. Mål 2-3 tange og brug det største af de mål du finder.
• Vi tager ikke ordrer retur efter bestilling. Vi kan bytte til en anden størrelse, hvis vi har denne på lager. Vi betaler ingen omkostninger til forsendelse ved ombytning til anden størrelse.
• Eventuelle fejl eller forældede lagerlister, kan resultere i at kunden ikke vil få produktet som i har bestilt. I så fald vil vi refunderer vi naturligvis pengene, og vil sende en lille gave til kunden. Vi vil stå for kontakten til først butikken, og dernæst kunden, og vil forklare sitruationen. Vi vurderer selv om en gave til kunden er mulig og hvilken gave vi evt. kan tilbyde.

Ordreformularen viser den vejledende udsalgspris for hvert produkt.

Priser vises i Danske kroner eller Euro. For danske detailhandlere inkluderer de vejledende detailpriser dansk moms på 25. For internationale detail butikker viser vi anbefalet pris, uden lokal VAT.

Den anbefalede udsalgspris bruges til at beregne engrosprisen, som i øjeblikket svarer til en rabat på 40% for alle vores forhandlere. Internationale som nationale.

Priserne inkluderer ikke service- og betalings- og leveringsgebyrer. Ordrer kan blive pålagt lokale skatter og/eller importafgifter for egen regning, navnligt hvis ordren sendes uden for Europa. Tax-free shopping på Wilgart er kun tilgængelig, hvis de leveres til en anden virksomhed inden for EU.

Wilgart forbeholder sig retten til at ændre priserne på produkterne. Prisen som vises på bestillingstidspunktet er gyldige under hele processen. Vi tager dog forbehold for at skrivefejl, og uoverenstemmelser i lagerlister.

Vi accepterer følgende kredit- og betalingskort: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron og UnionPay. Betaling behandles via STRIPE. Beløbet for din ordre vil ikke blive opkrævet, før din ordre er afsendt.

Vi accepterer også Wilgart online gavekort, eller kuponer uddelt specielt til vores forhandlere. En kupon kode skal indtastes på checkout siden.

Danske detailkunder betaler 25% moms på alle ordrer.

Internationale Retail-kunder kan handle uden at betale dansk moms, hvis de angiver et gyldigt momsnummer under checkout. Dettegælder detail virksomheder i og uden for EU. Ifølge loven om Eu-momsdirektiv.

Når du køber og modtager varer til erhvervsmæssige formål fra Danmark til et andet EU-land, skal du betale moms af transaktionen, som om du selv havde solgt varerne til den gældende sats i dit land. Denne regel gælder f.eks. hvis du bestiller en enkelt kasket på vegne af en kunde, men denne kunde ønsker varen sendt til en adresse i udlandet.

Kunden har måske mulighed for senere at kunne fratrække dette beløb. (Gælder dog kun for kunder uden for EU). Wilgart kan ikke assistere i denne process.

Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail kort tid efter bestillingen. I sjældne tilfælde kan en vare være udsolgt. Så vil du blive informeret via e-mail eller telefon. Vi vil gøre alt hvad vi kan for at opfylde din ordre.

Men vi forbeholder os ret til at annullere din ordre, hvis ex. lageret af et udvalgt stof er væk, og kasketten derfor ikke kan syes som du havde ønsket.

Ordrer kan sendes til adressen på din butik eller direkte til slutkunden.
Leveringsadressen udfyldes ved checkout. Husk at angive alternativ leveringsadresse hvis pakken skal gå direkte til slutkunden.

Faktureringsadresse vil altid indeholde oplysninger om din virksomhed.

Der er forskellige forsendelsesomkostninger afhængigt af land, adresse og leveringstid anmodet om.

I øjeblikket bruger vi GLS & DAO til dansk shipping og primært PostNord til international shipping.

De danske fragtpriser varierer fra 42 til 59 kr.

EU’s gennemsnitlige forsendelsesomkostninger er 59 – 89 kr. (7 – 12 EURO)

Resten af verden beregnes individuelt, og efter registreringen vil vi give dig de endelige omkostninger ved forsendelse til dit land.

Danske ordrer vil blive leveret inden for 2-5 dage fra den dag, du modtog din ordrebekræftelse.
Internationale ordrer vil blive leveret inden for 2-10 dage fra den dag, du modtog din ordrebekræftelse.

Ordrer afsendes eller leveres ikke i weekender og på helligdage. Hvis en levering er udsat for en forsinkelse, eller en vare er udsolgt, vil du blive informeret via e-mail så hurtigt som muligt og senest 30 dage efter ordren blev afgivet. Nogle forsinkelser kan opstå under salg, meget travle perioder, helligdage og alvorlige vejrforhold.

Bemærk, at vi ikke er i stand til at levere til postboks.

Bemærk venligst, at vi kun kan bytte din vare til en anden størrelse, hvis den er tilgængelig på lager. Dette kræver dog at varen er i samme stand som ny. Det er wilgart som vurderer varens stand, og forbeholder sig retten til at afvise at bytte, hvis kasketten er synligt beskadiget eller har brugsspor.

Vi tilbyder ikke at give penge retur på ordrer afgivet fra vores detailkunder. Sørg derfor for at bestille den rigtige størrelse til kunden.

Hvis der er sket et mismatch af hovedetstørrelse eller kasketstørrelse, vil vi gøre forsøge at bytte kasketten til en anden størrelse.

Hvis du vil bytte et produkt fra en størrelse til en anden, bedes du kontakte os telefonisk. Når vi er informeret og fårstår dine behov, kan du returnere din ordre efter følgende procedure:

Sørg for, at produktet stadig er i perfekt stand med ubeskadiget emballage. Vi forbeholder os ret til at afvise alle returneringer, der falder ind under følgende betingelser:

• Hvis en vare er skræddersyet – medmindre den har åbenlyse syfejl.
• Hvis en vare er beskadiget under fragt.
• Hvis en vare er blevet brugt eller misbrugt.
• Hvis en vare er købt til nedsat pris d.v.s. er en udsalgsvare.

De personer som besvarer e-mails, tager telefonopkald og behandler din returnering er også dem som syer hovedbeklædning og laver håndlavede caps. Vi vil gerne guide dig, hvis du er i tvivl om returneringer, reparationer eller garantikrav. Vi vil forsøge at håndtere sagen effektivt, men vær venlig at have lidt tålmodighed.

Når vi har bekræftet din returnering, skal du placere produktet i en forsendelseskasse, hvor kasketten ikke bliver mast ud af sin oprindelige form. Indgiv den oprindelige kvittering til produktet enten pr. mail eller med posten. Skriv RETUR på pakken for at sikre en hurtigere ekspedition. Send pakken til:

WILGART att. Silas Skram

Jægersborggade 10, kl.th.

DK-2200 Kbh. N

– Danmark –

Det returnerings- og økonomiske ansvar er dit, indtil produktet når Wilgart-adresse i København eller Bornholm.

Der er som udgangspunkt minumum 2 års garanti på alle Wilgarts produkter. Denne garanti frafalder hvis varen er solgt som udsalg eller restvare. Garantien dækker produktionsfejl, men ikke slitage ved almindelig brug. Kontakt os venligst på [email protected] hvis du har et garantikrav, herunder ordredato, billeder af kravsområdet og en beskrivelse af kravet.

Udførelsen på Wilgart produkter er naturligvis garanteret god kvalitet og er skabt efter håndværksmæssigt forsvalige principper. Hvis du er utilfreds med et af vores produkter, så tøv ikke med at komme i kontakt med os med det samme. Normalt, hvis en defekt er fundet, vil det enten blive repareret, erstattet eller refunderet.

Ud over at få din kasket genskabt eller repareret, modtager vi gennem garantiordningen værdifulde oplysninger om holdbarhed og slidstyrke i vores produkter. Derfor er vi altid interesserede i at se hvordan vores caps tager sig ud et, to eller ti år efter købstidspunktet. Derfor bedes du give os besked, hvis du syntes din kasket ændrer sig, eller skifter utilsigtet form eller farve. Vi ser gerne, at denne viden videregives til os som skaber og syer dine kasketter.

Når det er sagt, skal du bemærke, at Wilgarts hovedbeklædning er håndlavet i ordets mest ærlige forstand, så skal du forvente små variationer fra hat til hat. Disse forskelligheder bevidner at produktet ikke er masseproduceret.

Wilgart er ikke kun en butik, vi tilbyder også at reparere. Derfor kan du bl.a. få din mest elskede hovedbeklædning ændret eller få syet nyt foer. Fejl som følge af brug kan i de fleste tilfælde repareres mod et minimalt gebyr. Gebyret er beregnet ud fra den enkelte reparation. Tid og materialer indgår.

Wilgart garanterer ikke, at alle viste varer er på lager på tidspunktet for din ordre. I tilfælde af, at en vare er utilgængelig uanset årsag, vil Wilgart kontakte dig via e-mail eller telefon. Selvom vi gør vores bedste for at vise korrekte billeder, korrekte farver, info og priser, kan der opstå fejl.

Enhver skærm skildrer farver forskelligt, derfor kan nøjagtige farver ikke garanteres. Men vi bestræbelser os på at beskrive produktet så præcist som muligt i ord og billeder. Du er velkommen til at ringe hvis du har spørgsmål.

Alle dine personlige oplysninger håndteres fortroligt. Wilgart (med henvisning til de wilgart.dk, wilgart.de og wilgart.com) vil aldrig give nogen af dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Af hensyn til dine personlige oplysninger bruger vi SLL-kryptering på alle data til og fra webstedet. Når du afgiver en ordre, kan du logge ind eller redigere dine forsendelsesoplysninger. Du kan straks kontrollere SSL krypteringens gyldighed ved at klikke på hængelåsikonet, der vises i URL-linjen i din browser, når SSL er aktiveret.

For mere information se Wilgart fortrolighedspolitik

Cookies bruges af Wilgart til at forbedre din oplevelse, når du browser og bruger hjemmesiden. Cookien identificerer din computer og gør det muligt for webstedet at huske hvad du klikkede på sidst du var på Wilgarts hjemmeside. Wilgart fungerer muligvis ikke korrekt, når cookies er deaktiveret i din webbrowser.

Vi bruger også cookies, til at tilpasse indhold og annoncering, levere social media funktioner og analysere trafikken på webstedet. Vi deler disse oplysninger om din brug af vores hjemmeside med annoncerings- og analysepartnere såsom Google Analytics og Facebook.

Forældre- eller værgesamtykke er påkrævet for kunder under 18 år.

Brugsbetingelserne overholdes i overensstemmelse med dansk lovgivning, og de danske domstole har enekompetence.